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外注見積の読み方｜「それ、自分たちでやれませんか」
ブランドの紹介ページを作ってもらうと、10〜15万円。
ネットショップを作ってもらうと、15〜20万円。
ある製造業の会社さんが、新しいブランドをネットで売る準備をしていて、制作会社さんに出してもらった見積です。
結果から書くと、紹介ページの方は「これは払うところやな」、ネットショップの方は「これは頼まなくていいな」と思いました。
安い方を残して、高い方をやめた形です。額で決めていたら、逆になっていました。
何を、いくらで頼もうとしていたか
順番に書きます。頼むのは、二つです。
ひとつはネットショップです。BASEやSTORESといった、用意されたテンプレートを選んで商品を並べれば、その日から店が持てるサービスがあります。無料で始められるものもあります。
もうひとつは、ブランドの紹介ページ。商品を並べる場所ではなく、どんな会社が、どんな考えで作っているのかを見せる1枚のページです。
依頼先は、以前に会社のサイトを作ってもらった制作会社さん。条件は二つとも同じで、写真も文章もブランドの考え方も、全部こちらで用意して渡すこと。お願いするのは、それを組んでネットに載せる作業と、その後の管理です。
返ってきた額は、紹介ページが10〜15万円。ネットショップが15〜20万円でした。
1社に、この条件で聞いた数字です。相場の話ではありません。
「それ、自分たちでやれませんか」
引っかかったのは、ネットショップの方でした。
さっき書いたとおり、あのサービスは、テンプレートを選んで、写真と説明文を入れれば店ができます。決済や送料の設定もありますが、今回売るものなら、画面の案内を読みながら進められる範囲だと思いました。
しかも、その写真も文章もこちらで用意して渡す条件です。となると、15〜20万円で買うことになるのは、その作業を代わりにやってもらう時間ということになります。
このとき、一度こう考えてみるといいと思っています。
それ、自分たちでやれませんか。
見ているのは金額ではなく、作業の種類の方です。
同じ15万円でも、自分たちには手が出ない作業なら、買っているのは技術です。手順どおりに進めれば終わる作業なら、買っているのは時間です。額は同じでも、中身がまるで違います。
もちろん、「その手間が取れないから頼むんです」という話はあります。人が足りないのは、たいていどこも同じです。
ただ、時間を買うと決めたなら、比べる相手も変わってきます。15〜20万円は、社内の誰かが数日かけるのと引き換えに払う額として、妥当かどうか。そういう比べ方になります。
高いか安いかではなくて、何と引き換えなのか。そこが決まらないうちは、金額を見ても決められないんですよね。
払う理由は、たいてい画面に出てこない
では、もう片方はどうだったか。こちらは必要経費だと思いました。
紹介ページを一から作ってネットに置く。これは、用意されたテンプレートを選ぶのとは話が違います。ページを組む作業があって、それを置いておく場所の手配があって、置いたあとも表示され続けるように見ておく人が要る。同じ「管理」という言葉でも、中身が違います。
このあたりは、自分たちでやろうとすると、まず「何が分からないのかが分からない」ところから始まります。調べるのにどれくらいかかるのか、見当すらつかない。だから頼む。
おもしろいのは、払う理由になった部分が、どれも画面に出てこないことです。できあがるのは1枚のページですが、お金の大半は、その裏側に向かっている。
では、その中間はどう決めるか
ここまでは、両端の話です。自分たちには手が出ない作業と、手順どおりに進めれば終わる作業。でも実際の見積は、その中間の方が多いと思います。
中間のときに見るのは、条件です。
今回の15〜20万円は、素材を全部こちらで用意して渡す前提でした。もし条件が違って、制作会社さんが早い段階から入って、ブランドの見せ方や写真の撮り方まで一緒に考えてくれるなら、同じ15〜20万円でも、僕なら払うと思います。
同じ額、同じ会社、同じ「ネットショップを作る」という言葉。それでも条件が変われば、答えは逆になる。
だから、高いか安いかを相手に聞いても、あまり意味がありません。決まるのは、その額で何をしてもらうのか、の方です。中間に見えるものほど、条件を足してから読み直すと、どちらかにはっきりしてきます。
そもそも、その外注は要るのか
この話には、手前がありました。
発端は、「これ、商品を選んでレジに進むところしか作れないんじゃないか」という社内の話だったそうです。僕がいない場で出た話で、それならブランドを見せるページは別に要る、ということになって、見積を取りに行った。
あとで会社さんが調べてみると、そのサービスの中に、ブランドの世界観を見せるためのページの機能がありました。作れないと思っていたものが、最初から入っていた。
ただ、それで紹介ページが要らなくなったわけではありません。店の中の1ページと、独立した1枚のページでは、外から見たときの信用のつき方が違う。そちらは、必要かどうかを別に考えることになりました。
それでも、順番としては引っかかります。
自分たちが使っていないサービスの中身は、外から見ても分かりません。触ってみて、はじめて分かる。それ自体は、ふつうのことです。
ただ、分からないまま見積を取りに行くと、要らないかもしれないものの値段を聞くことになります。しかも見積が返ってきた時点で、話は「やるか、やらないか」に移ってしまう。そもそも要るのか、には戻りにくい。
だから見積を読む前に、もうひとつだけ。それ、本当に要りますか。
おわりに
外注の話になると、つい「いくらか」から入ります。何社かに聞いて、安いところを選ぶ。分かりやすいし、間違ってもいない。
ただ、金額を比べられるのは、条件がそろっているときだけです。条件の違うものを額で並べると、いちばん大事な違いの方が見えなくなる。
たとえば、こんなところで止まっていないでしょうか。
- 見積は出てきたけれど、高いのか安いのか、判断する物差しがない
- 内訳のない一本の額で来ていて、何を買うことになるのかが分からない
- 自分たちでもできそうな気はするが、頼んだ方が早いのかどうか決めきれない
どれも、金額の話ではなく、作業の種類の話です。要るかどうかも、何を買うのかも、値段が出てくる前に決まっている話なんですよね。
僕の仕事は商品の企画やデザインですが、持ってきてもらった見積を一緒に開いて、「これは払うところ」「これは自分たちでやれるところ」と線を引くこともあります。値切るための線ではなくて、どこにお金を置くかを決めるための線です。よかったら、気軽に声をかけてください。
この記事は、実際の打ち合わせをもとにしていますが、お相手の会社名やブランドの内容は伏せています。
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