![[新商品開発]を[商品企画]からサポートする[大阪のプロダクトデザイナー]](https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/eGyZi50jueaMbNh4p2XP4I25CX52/17145d20-7677-4abc-be85-69189ea1af80.png){kind=small}
ブランドの広め方｜完成前から「過程」を発信するという手
中身をどうするか、どんな商品を出すか——そういう話を何度も重ねてきたんですが、あるとき、ふとこんな話になりました。
「で、これ、どうやって世の中に広めたらええんやろ」と。
これ、すごく大事なところです。どんなにいいブランドができても、知られていなかったら、無いのとほとんど同じなんですよね。作ることばかりに気を取られていると、つい後回しになりがちです。
「広める」というと、たいていは完成してからお披露目する、というイメージになると思います。きっちり仕上げてから、ジャーンと出す。
でも実は、それとは別に「できあがる前から、ちょっとずつ見せていく」という手があります。そして場合によっては、こっちのほうが人の心に残ったりする。今日はその話をしてみます。
「完成しました！」だけでは、意外と心が動かない
完成したものを、いきなり目の前に差し出されたとき。
正直、「へえ、すごいね」で終わってしまうこと、ありませんか。
きれいに仕上がっているし、悪いところもない。でも、なんというか、自分とは関係のないところで勝手に出来上がったものを、ただ受け取っているだけ、みたいな感じになる。
完璧なものほど、逆に手の出しようがない。口を挟む隙も、応援する隙もない。「よくできてますね」と眺めて、それでおしまい。
作った側からすると、いちばん見てほしい完成形なのに、見る側の気持ちはそんなに動かない。ここに、ちょっとしたすれ違いがあるな、と思うんです。
人は、できていく「途中」に弱い
逆に、まだ出来上がっていないものを見せられたら、どうでしょう。
ここで悩んでる。これは失敗した。お、今度はうまくいった。そういう、ぐちゃぐちゃした途中経過を横で見ていると、気づいたら「これ、どうなるんやろ」と気になってくる。
うまくいってほしいな、と思いはじめる。いつのまにか、応援する側に回っている。
これ、スポーツを観るときの感じに近いかもしれません。
たとえば、シーズンが終わったあとに「今年の優勝はこのチームでした」と結果だけ聞かされても、正直そんなに盛り上がらないと思うんです。でも、どこが勝つのか毎試合ハラハラしながら追いかけてきたら、優勝の瞬間はたまらない。勝てるか分からない試合を一つずつ見てきたからこそ、心が動く。もし結果が出るまで何も見せず、優勝が決まってから発表するだけのリーグだったら、たぶんそこまで盛り上がれないですよね。
商品も、たぶん同じです。完成してから初めて知った人と、できていく様子をずっと見てきた人とでは、同じものでも思い入れが違う。後者にとっては「自分も途中から見てたやつ」になる。ちょっとだけ、自分ごとになる。
人は、完璧に整ったものより、頑張っている途中のものに、つい肩入れしてしまう。そういうところがあると思います。
クラウドファンディングの、いちばんおもしろいところ
これ、クラウドファンディングの話に近いな、と勝手に思っています。
今の日本のクラファンって、僕の目にはけっこう「先行通販」みたいに見えるんです。海外のことは知らないので、あくまで日本で見かける範囲の話なんですけど。完成間近のものを、ちょっと安く先に買える場所。そういう使われ方が多い気がします。
でも、クラファンのおもしろさって、そこだけじゃなかったはずなんですよね。
「この人たちが、こういうものを作ろうとしている。なんかいいな、応援したい」。そうやって、まだ形になっていないものにお金を出して乗っかる。完成品を買うというより、できていく過程そのものに参加する。そういう感覚が、もともとはあったと思うんです。
お金を払って商品を受け取る、というより、一緒に育てる。うまくいくか分からないものに、一口かんでみる。その「途中から関わった」という感覚が、応援する気持ちを生んでいた。
で、ここなんですが——その「過程を応援してもらう」という感覚自体は、別にクラファンという仕組みじゃなくても使えるんですよね。
商品の中身は、隠していい
ここでひとつ、誤解されやすいので先に言っておきたいことがあります。
「過程を見せる」というのは、何もかもさらけ出せ、という話ではありません。
商品そのもの、完成形のデザイン。ここは、お披露目の日まで隠しておいていい。むしろ隠しておいたほうがいい。ジャーンと出す瞬間の楽しみは、ちゃんと取っておく。
見せるのは、そっちじゃない。「作っている姿」のほうです。
今こんなことで悩んでいる。ここで一回つまずいた。こうやって乗り越えた。まだ名前すら決まっていない。——そういう、出来上がっていく途中の姿。
中身は秘密のまま、頑張っている姿だけは見せる。この二つは、ちゃんと両立します。最後のサプライズは隠しつつ、そこに至るまでの道のりは開いておく。そういう見せ方ができる。
「いつから見せるか」という、発想の選択肢
正直に言うと、僕はSNSの細かいやり方とか、どうすればバズるか、みたいなことは、専門外です。そこは得意な人に任せたほうがいい、と本気で思っています。
なので今日の話も、テクニックの話ではありません。「いつから見せはじめるか」という、もっと手前の発想の話だと思ってもらえたらうれしいです。
完成してから一気に出すのか。それとも、できあがる前から少しずつ見せていくのか。
これは、手段がSNSであっても、展示会であっても、紙のものであっても、考え方としては同じように選べます。どこから物語を始めるか、という話なので。
別に、過程を見せるのがいつも正解、というわけでもありません。ギリギリまで何も出さずに、当日ドーンと出したほうが効く場面も、当然あります。
ただ、「完成してから広める」しか道がないと思い込んでいると、その手前にあるもう一つの選択肢が見えなくなる。「できる前から見せる」というやり方があることだけは、頭の片隅に置いておいて損はないと思います。
おわりに
ブランドを作るとなると、つい「いいモノを完成させること」に意識が全部もっていかれます。
もちろん、それが本丸です。でも、それをどう世に出すかは、完成してから慌てて考えるより、作りながら一緒に転がしておくほうがいい。広め方は、モノができてからの"おまけ"じゃなくて、作っている最中からずっと地続きなんですよね。
冒頭の会社さんとも、中身を固めながら、「いつから、何を見せていこうか」というのを、ちょっとずつ話している最中です。完成形は隠しつつ、その手前をどう開いていくか。そのあたりを、行ったり来たりしながら一緒に考えています。
僕は、商品の企画やデザインそのものだけじゃなく、こういう「で、どうやって世に出すか」というところまで含めて、一緒に考えることが多いです。いいモノはできたけど、その先で止まっている。そんなときは、広め方の手前にある迷いを整理するところから、一緒にやれることもあると思います。
この記事は、実際の打ち合わせをもとにしていますが、お相手の会社名やブランドの内容は伏せています。
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