![[新商品開発]を[商品企画]からサポートする[大阪のプロダクトデザイナー]](https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/eGyZi50jueaMbNh4p2XP4I25CX52/17145d20-7677-4abc-be85-69189ea1af80.png){kind=small}
商品開発の依頼｜作ってもらうか、作れるようになるか
デザイナーに頼む、と言ったとき、思い浮かぶのはたぶんひとつだと思います。作ってほしいものを伝えて、作ってもらう。
でも、頼み方はもうひとつあります。自分たちで作れるようになる、という頼み方です。
どっちを選ぶかで、値段も、期間も、自分たちがやることも変わります。しかも、最初にどっちか決めておく必要はありません。
二つの頼み方は、何が違うのか
違いはひとつだけです。手を動かすのが、僕か、そちらか。
僕が作る場合は、何を作るのかを一緒に決めて、そこから形にするところを僕が引き受けます。
自分たちで作る場合は、僕がお伝えするのは作り方です。それをもとに考えるのも、形にするのも、そちら。次の商品も、その次も、自分たちで作れる状態を一緒に目指します。
最初に、どっちか決めなくていい
頼む前から、どっちの頼み方にするか決めている人もいます。作ってほしいと決めている人、自分たちでできるようになりたいと決めている人。
でも一番多いのは、最初は作ってもらうつもりだったけれど、話しているうちに「自分たちでできるようになれるなら、そっちがいいかも」と思い始めるパターンです。そもそも、そういう頼み方があること自体、知らないまま来る人がほとんどなので。
「自分たちでもできたら」という一言が出たときや、予算が限られているときは、僕のほうから「こういう組み方もありますよ」とお話しすることもあります。
なので、問い合わせの前に社内で方針を固めておく必要はありません。話しながら、決めていきましょう。
僕が作る場合は、こう進みます
進み方は単純です。最初に一度、じっくり話します。そのあとの細かい確認はメールでやり取りして、できたものはプレゼンでお見せします。
かかるのは、最短で2週間。多いのは1ヶ月くらいです。
途中で意見が割れることもあります。そういうときは、思っていることを全部お伝えします。そのうえで決まった方向なら、僕の意見と違っていても、そのなかでいちばん良い形を目指して作ります。
できあがりを見て、修正したいところが出てきたら対応します。回数をきっちり決めているわけではないので、気になるところは遠慮なく言ってください。
ただ、最初に聞いた話と全然違う方向になったときは、修正ではなく作り直しです。そういうときは「当初のお話と変わってきていますよね」と、その場でお伝えします。実質は最初からのやり直しなので、なぜそうなるのかを説明したうえで、作り直しのぶんの費用は、あらためて見積もりを出させてもらいます。
自分たちで作る場合は、こう進みます
自分たちで作れるようになるまで、僕が隣につく組み方です。世間では、伴走と呼ばれたりします。
まずお話しするのは、進め方です。誰に向けて作るのかをどう決めるか。コンセプトをどういう順で考えるか。どうやって知ってもらうか。そういうことを、順番にお話ししていきます。必要なら、例をひとつお見せします。
そのあと、実際に手を動かして考えるのは、そちらです。出てきたものにはフィードバックをしますし、迷った点は一緒に考えます。ただ、僕がそれを作ることはしません。
打ち合わせは月に1〜2回。長い会社さんだと、1年を超える期間で組んでいます。
口は出すけど、手は出さない
任せると言っても、放っておくわけではありません。ただ、僕が「これでいこう」と決めることはしません。気をつかうのは例の見せ方で、例をひとつ見せると、そこから離れられなくなることがあります。ここの加減は、いまだに悩みます。
なぜそこまで、手を出さないのか。理由は、作れることと、それでいいのか判断できることが、別だからです。
たとえばキャッチコピーを考えてもらうと、案はちゃんと出てきます。三つでも四つでも出てくる。でも、そこで手が止まる。どれがいいのか、自分では分からないんです。
問題集なら、最後のページに答えが載っています。でも自分の会社の商品に、答えのページはない。だから、案は出せても、それでよかったのかを確かめられない。
やり方が分からない。できても、それでいいのか判断できない。そのポイントごとに手を貸すのが、僕の仕事です。
売れるかどうかは、出してみないと分かりません。でも、出す前に「これでいこう」と言える根拠は、一緒につくれます。
記録に残っていたこと
長く続いている会社さんの議事録を、はじめから読み返してみました。毎回、次までにやることを担当ごとに決めています。
会社さん側に並ぶのは、こういうものです。
- 気になるブランドを徹底的にリサーチする
- 現状の要素からキャッチコピーを仮決めする
- 決まっていないこと、迷っている項目をリスト化して可視化する
- 展示会までのスケジュールを引き直す
- コンセプトの文章案を作り、社内の人に読んでもらう
僕の側は、こうです。
- ブランド作りのアドバイスとディレクション
- 出てきたアイデアの整理とフィードバック
- 口出しや質問に回答
僕が作るものは、ひとつも並んでいません。並んでいるのは、隣で見て、口を出す仕事だけです。
値段と期間は、どう決まるのか
どっちが高くつくかは、案件の規模で変わります。僕が作る場合は、何をどこまで作るかで大きく振れます。伴走は月々の額が決まっているぶん、続いた期間だけ積み上がっていきます。だから先に一度お話しして、そのうえで見積をお出しします。
伴走の期間は、最初に目安を決めて、進み具合を見ながら調整していきます。「何ヶ月は続けないといけない」という縛りはありません。合わないと感じたら、その時点で区切ってもらえます。
正直に書くと、半年を過ぎても、まだ商品を作る手前にいる会社さんもあります。コンセプトをどう言葉にするか、というところを行ったり来たりしている段階です。ここを飛ばして作り始めると、あとで全部やり直しになります。だから、ここは急ぎません。
違うのは、終わったときに何が残るか。完成した商品がひとつ残るのか、それとも作り方が社内に残るのか。
見積より先に、まず話します
順番としては、フォームで連絡をもらって、日程を合わせて、まず一度話します。そこから見積を出して、必要なら契約書を交わす、という流れです。打ち合わせは30分から60分くらい、基本はオンラインです。
話を聞かないと、見積が出せないんです。何を作るのか、どこまで関わるのか、いつまでに必要か。そこが分からない状態で金額だけ出しても、その数字には何の根拠もありません。
だから最初の一回は、売り込みの場ではありません。何をどう頼むのかを、一緒に探す時間です。
おわりに
どちらを選ぶかの物差しは、ひとつだと思っています。
自分の会社で商品を作っていきたいのか。作るのは誰かに任せて、自分たちは売ることに集中したいのか。
たとえば、こんなところで止まっていないでしょうか。
- 頼みたいけれど、何をどこまで頼めばいいのか分からない
- 一度作ってもらっても、次にまた同じところで止まりそう
どれも、頼み方がひとつだと思っているときに、起きやすい止まり方です。
作ってもらうか、作れるようになるか。どっちが正しいという話ではないので、迷ったままでも大丈夫です。よかったら、気軽に声をかけてください。
この記事は、実際の打ち合わせをもとにしていますが、お相手の会社名やブランドの内容は伏せています。
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